Número é 21% maior em relação ao trimestre anterior, mas empresa atribui alta a atualizações de tecnologias de moderação em árabe, espanhol e português Facebook divulgou relatório de transparência para o 4º trimestre de 2020.
Stephen Lam/Reuters
O Facebook divulgou nesta quinta-feira (11) o seu Relatório de Transparência dos Padrões de Comunidade do 4º trimestre de 2020, que revela a quantidade de conteúdos que foram removidos de suas plataformas no período.
A rede social identificou, ao redor do mundo, 26,9 milhões de conteúdos com discurso de ódio entre outubro e dezembro de 2020. O número representa um aumento de 21% em relação ao trimestre anterior.
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Apesar da alta, a plataforma diz que a prevalência do discurso de ódio, uma estimativa da porcentagem de vezes que as pessoas visualizam um conteúdo que estão fora das regras da rede social, caiu.
Para cada 10 mil visualizações de conteúdo, 7 a 8 delas continham algum material com discurso de ódio, segundo os dados.
A companhia atribuiu a elevação no total de conteúdo a atualizações de tecnologias de identificação em árabe, espanhol e português.
No Instagram, aplicativo que também faz parte do Facebook, foram mais 6,6 milhões de conteúdos com discurso de ódio identificados durante o período.
Uso de inteligência artificial
O Facebook disse que a taxa de moderação "proativa", quando uma inteligência artificial é capaz de rotular a publicação ou comentário antes de alguém fazer uma denúncia, melhorou em "áreas problemáticas", mais especificamente em bullying e assédio.
A taxa "proativa" nessa categoria passou de 26% no 3º trimestre para 49% no 4º trimestre no Facebook e de 55% para 80% no Instagram, segundo o relatório.
A rede social afirmou que a capacidade de revisão de conteúdo humana ainda é afetada pela pandemia, e que os moderadores focam no que a plataforma considera "conteúdo mais nocivo", como os sobre suicídio e automutilação.
Números
Durante o 4º trimestre de 2020, o Facebook identificou e tomou alguma ação (como remoção ou redução de alcance), em todo o mundo, em:
26,9 milhões de peças de conteúdo de discurso de ódio (foram 22,1 milhões no trimestre anterior);
16 milhões de peças de conteúdo violento e gráfico (foram 19,2 milhões no 3º trimestre);
5,4 milhões de peças conteúdo de nudez infantil e conteúdo de exploração sexual (12,4 milhões no 3º trimestre);
6,3 milhões de conteúdos de bullying e assédio (3,5 milhões no 3º trimestre).
O relatório também aponta os números do Instagram:
6,6 milhões de peças de conteúdo de discurso de ódio (6,5 milhões no 3º trimestre);
5,6 milhões de peças de conteúdo violento e gráfico (4,1 milhões no 3º trimestre);
800 mil de peças de nudez infantil e conteúdo de exploração sexual (1 milhão no 3º trimestre);
5 milhões de conteúdos de bullying e assédio (2,6 milhões no 3º trimestre);
3,4 milhões de conteúdos de suicídios e automutilação (1,3 milhão no 3º trimestre).
A companhia afirmou que planeja compartilhar mais dados no Instagram e adicionar novas categorias de políticas no Facebook em 2021, além de realizar uma auditoria independente em seus sistemas de moderação de conteúdo e para validar os números.
Alguns critérios para a remoção de conteúdo passarão a ser influenciados pelas decisões do comitê de supervisão independente, que anunciou no fim de janeiro o veredito de 5 casos.
É esse o grupo que decidirá se a conta do ex-presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, continuará suspensa da plataforma.
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