A Energisa Mato Grosso do Sul anunciou nesta terça-feira (31) um conjunto de medidas que facilitam o pagamento de contas atrasadas para os seus consumidores. A empresa começou a oferecer novas modalidades de negociação para cliente residenciais, residencial rural e serviços essenciais.
É importante ressaltar que as condições facilitadas, que vão de 10% de entrada a 12 parcelas mensais, valem para clientes com contas em atraso a partir de um dia. Antes, esse tipo de benefĂcio era concedido apenas a consumidores com contas atrasadas hĂĄ mais de 30 dias. "Estamos sensĂveis diante desse momento difĂcil e queremos ajudar os nossos clientes a manterem o equilĂbrio financeiro durante o perĂodo de pandemia de Covid-19", afirma Helier Fioravante, gerente comercial.
Os clientes podem solicitar a negociação sem sair de casa, utilizando os canais digitais de atendimento: WhatsApp da Gisa 67 99980 0698, aplicativo Energisa On (disponĂvel nas lojas virtuais), o site energisa.com.br e o 0800 722 7272. As agĂȘncias de atendimento estão temporariamente fechadas, seguindo a determinação da AgĂȘncia Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para evitar a propagação do novo coronavĂrus.
O faturamento do consumo continua normal, de modo a garantir a manutenção do fornecimento de energia, essencial para famĂlias, negócios e hospitais. Os clientes podem quitar suas contas nos canais tradicionais, como aplicativo do banco, agĂȘncias bancĂĄrias, banco 24h e outros agentes arrecadadores, como mercados, farmĂĄcias e lotéricas, que seguem abertos. A lista e os endereços desses agentes estão disponĂveis no site da Energisa: https://www.energisa.com.br/Paginas/informacoes/sua-conta/onde-pagar-sua-conta.aspx
Pagamento por débito automĂĄtico também evita aglomerações
Fioravante recomenda que o cliente use os canais digitais de pagamento ou solicite à Energisa a inclusão do pagamento por débito automĂĄtico, a fim de evitar aglomerações nos canais de pagamento presenciais e uma possĂvel contaminação pelo coronavĂrus. "Além dos canais de pagamento virtuais, o cliente ainda pode recorrer ao débito em conta pelo site da distribuidora. Basta que ele tenha conta em um dos bancos conveniados* e aceite os termos da adesão. Mas caso seja realmente necessĂĄrio realizar o pagamento pessoalmente, incentivamos que tome todas as medidas de prevenção, como manter a distância de pelo menos 1 m e usar ĂĄlcool em gel após o uso dos dispositivos". E acrescenta "Ainda que os cortes de energia por atraso de pagamento estejam suspensos por 90 dias por determinação da Aneel, a Energisa quer ajudar os clientes desde agora a passarem por essa crise da melhor forma possĂvel, evitando o acĂșmulo de contas e mantendo a saĂșde financeira da famĂlia.
*Bancos Conveniados à Energisa:
https://www.energisa.com.br/Paginas/informacoes/sua-conta/onde-pagar-sua-conta.aspx
Sobre a Energisa
Com 115 anos de história, o Grupo Energisa é o 5Âș maior em distribuição de energia elétrica. Uma das primeiras empresas a abrir capital no Brasil, a companhia controla 11 distribuidoras em Minas Gerais, ParaĂba, Rio de Janeiro, Sergipe, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, São Paulo, ParanĂĄ, Rondônia e Acre. Com receita lĂquida anual de R$ 16,9 bilhões (ano 2019), o Grupo atende a 7,8 milhões de clientes (o que representa uma população atendida de quase 20 milhões de pessoas) em 862 municĂpios de todas as regiões do Brasil, além de gerar aproximadamente 19 mil empregos diretos e indiretos.
Com a missão de transformar energia em conforto, desenvolvimento e oportunidades de forma sustentĂĄvel, responsĂĄvel e ética, a Energisa atua com um portfólio diversificado que engloba distribuição, geração, transmissão, serviços para o setor elétrico (Energisa Soluções), serviços especializados de Call Center (Multi Energisa), comercialização de energia (Energisa Comercializadora) e soluções em energias renovĂĄveis (Alsol).
Fonte: Região MS Noticias